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 홈>CID시스템 |
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 CID
Systems (Solution and Hardware) |
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발신자 확인(CID)을
이용한 고객관리시스템 |
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전화벨이 울리는 순간 주문하는 고객의 정보가 걸려오는
모든 전화를 DATA BASE하여 지원화할 수 있으며 전화와 동시에 고객의
신상정보, 거래내역 등을 신속히 파악하여 고객에 대한 적절한 대응과 신속한
업무처리가 가능한 주문형 고객관리 시스템입니다. |
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고객정보 자동 Display 기능
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전화가 걸려 오자마자 자동으로 해당 고객의 자료가 화면상으로 표시되므로
신속하게 고객대응이 가능합니다. |
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부재중 수신정보 자동 저장기능
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부재중에 걸려온 전화는 별도로 부재중 전화 표시창에 기록 됩니다. |
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전화번호부 기능 |
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수신된 정보 중 메모가 필요하거나 별도의 관리가 필요한 정보를 전화번호부에
추가하여 관리할 수 있고, 전화번호, 회사이름, 고객이름 등의 다양한 방식으로
검색이 가능합니다. |
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고객정보 데이터 베이스 구축
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모든 전화정보를 컴퓨터가 보관하고 있어, 중요한 영업자원을 제공하여 맞춤
마케팅을 할 수 있습니다. |
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전화 집계 및 전화 사용현황 데이터
제공 |
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특정일 또는 특정기간의 통화내역별, 처리자별 집계가 가능 합니다.
날짜 혹은 기간별, 담당자별, 고객별로 걸려온 통화내역과 해당검색조건에 따라
걸려온 통화수 등의 정보를 보여 줍니다. |
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| Application/Target
Clients |
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| 병원 |
소아과, 피부과, 성형외과,
치과, 산부인과 등 진료예약 |
| 배달업체 |
꽃, 피자, 족발집, 야식, 생수, 치킨, 석유
등 |
| 업무대행 |
여행사, 서류대행, 청소대행, 판매 등 |
| 제품판매 |
컴퓨터, 자동차, 보험상품, 가전제품 등 |
| 교육, 상담 |
학원, 자동차, 이동통신, 가전제품 판매 및 A/S
등 |
| 운송 |
퀵서비스, 대리운전, 렌트카, 택배서비스 등 |
| 서비스 |
080 또는 700 전화 서비스 업체, 개인 사업자 |
| 예약업무 |
전화량이 많은 고객 예약실(골프장, 콘도 등) |
| 프랜차이즈 |
고객의 전화가 매출과 직결되는 업체 |
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 병원
진료예약,의료상담 |
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배달업체
주문접수,예약 |
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업무대행업체
각종 업무대행 |
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제품판매업체
제품상담, 주문접수 |
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운송
택배, 렌트 등 |
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예약업무
고객 예약실 운영 |
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