전화벨이 울리는 순간 주문하는 고객의 신상정보, 거래내역 등을 신속히 파악하여 고객에 대한 적절한 대응과 신속한 업무처리를 가능하도록 해 주는 주문형 고객관리 시스템입니다. 또한 모든 전화정보를 컴퓨터가 데이터베이스화하여 보관하고 있어, 중요한 영업자원을 제공하여 맞춤 마케팅 서비스를 가능케 해 주는 시스템입니다. 단한명의 고객도 놓지지 않는 영업서비스로 영업의 극대화를 이룰 수 있습니다.
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발신자 확인(CID)을 이용한 고객관리시스템
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고객정보 자동 Display 기능
전화가 걸려 오자마자 자동으로 해당 고객의 자료가 화면상으로 표시되므로 신속하게 고객대응이 가능합니다.
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부재중 수신정보 자동 저장기능
부재중에 걸려온 전화는 별도로 부재중 전화 표시창에 기록 됩니다.
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전화번호부 기능
수신된 정보 중 메모가 필요하거나 별도의 관리가 필요한 정보를 전화번호부에 추가하여 관리할 수 있고, 전화번호, 회사이름, 고객이름 등의 다양한 방식으로 검색이 가능합니다.
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고객정보 데이터 베이스 구축
모든 전화정보를 컴퓨터가 보관하고 있어, 중요한 영업자원을 제공하여 맞춤 마케팅을 할 수 있습니다.
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전화 집계 및 전화 사용현황 데이터 제공
특정일 또는 특정기간의 통화내역별, 처리자별 집계가 가능 합니다. 날짜 혹은 기간별, 담당자별, 고객별로 걸려온 통화내역과 해당검색조건에 따라 걸려온 통화수 등의 정보를 보여 줍니다.
홈>다오스 CID
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